Inloggen
Winkelmandje
NederlandsNederlands

Space Scooter® is verkrijgbaar in drie modellen: de Junior X360 voor leeftijden 4 tot 8 jaar en de X580 en X590 voor leeftijden vanaf 8 jaar.

-

Service

De Space Scooter Series zijn rijwielgoederen, die aan slijtage onderhevig zijn. Dit houdt in dat onderhoud en controle van essentieel belang zijn. Uiteraard besteden wij veel tijd en zorg aan onze gebruikershandleiding. Het is daarom van groot belang dat u deze goed doorleest en dat u zich ervan bewust bent van wat daar staat. Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben of zaken onduidelijk vinden, dan hebben wij een supportteam klaar staan om u op werkdagen te ondersteunen:

 

Per telefoon op +31 (0)72 850 2601 (ma t/m vrij van 9:00 t/m 12:45 en 13:15 tot 17:00 uur.)

 

Per e-email 24 uur per dag naar support@spacescooter.eu.

Wij doen ons uiterste best om u op werkdagen binnen 48 uur van een passend antwoord te voorzien.

Hieronder staan de meest voorkomende vragen en problemen met de Space Scooter vermeld.

Instructie video's

Bekijk hier onze pagina met instructievideo's waarin wij de meest voorkomende reparaties voor doen.

Problemen met een gloednieuwe Space Scooter

Heeft u net een nieuwe Space Scooter gekocht en vragen/problemen met het eerste gebruik? Bekijk dan onze video waarin wij het uitpakken en rijklaar maken van de Space Scooter voordoen.

Het deck wilt niet omhoog

Doe de ontgrendelhendel (met het Space Scooter logo aan de voorzijde van de stuurbuis) maximaal omhoog. Hij mag bijna of helemaal tegen het plastic aankomen. Voelt u tegendruk? Dan is alles in orde! Trek simpelweg iets harder aan het deck. Een nieuwe Space Scooter gaat soms wat stroef. Hij heeft namelijk een tijdje in de doos gezeten. Hetzelfde geldt voor een Space Scooter die langere tijd niet in- of uitgeklapt is. Klap hem enkele keren uit- en in en dan gaat het een stuk soepeler!

Problemen met de aandrijving

Hangt de ketting slap? Wil de Space Scooter niet meer vooruit? Mogelijk is er dan een probleem met de aandrijving. Doe de online aandrijvingscheck zodat wij dat voor u op kunnen lossen!

Zakt de Space Scooter in?

Zorg er voor dat de ontgrendelhendel naar beneden staat; staat deze nog omhoog dan is dat de oorzaak dat hij inzakt. Als de Space Scooter dan alsnog vanzelf inzakt als de gebruiker er op staat, dan is er een probleem met de luchtveer. Dit valt binnen de garantie (1 jaar). De luchtveer kan door uzelf vervangen worden of wij kunnen dat voor u doen. Binnen de garantie is dat kosteloos. Stuur ons een mail met kopie van aankoopbewijs (bonnetje, factuur of pintransactie), het serienummer van de Space Scooter en uw gegevens. Wij kunnen dan naar keuze het onderdeel toesturen of wij kunnen de Space Scooter voor u repareren.

Bekijk hier de video waarin de reparatie van de luchtveer voorgedaan wordt.

Valt uw Space Scooter niet meer binnen de garantie? Geen nood! De luchtveer is hier te bestellen zodat de Space Scooter weer gerepareerd kan worden!

103

Winkelmandje

Filter